ウーバーイーツ配達員の「干される」「受けキャン」に関する疑問、、、
- 干されることはある？
- 干される原因は？
- 受けキャンは干される？
- 受けキャンでペナルティ？アカウント停止？
- 受けキャン回数は何回までならセーフ？
- 過去の受けキャンはリセットされる？
- 受けキャンのやり方は？
今回はこのような疑問にお答えします。
ウーバーイーツに『干される』というアルゴリズムが実際に存在するかどうかは不明で、都市伝説のようなものです。
また、受けキャンを頻繁に行うと、最終的にアカウントが停止されます。
そのため、受けキャンをする際は慎重に判断し、できるだけ使用しないようにするのが望ましいです。
この記事を読むことで、ウーバーイーツ配達員の『干される』『受けキャン』について詳しく理解できますので、ぜひご覧ください。
注意ポイント
受けキャンとは、配達リクエストを受けた後にキャンセルすることを指します。受けキャンの定義は人によって異なり、ピックアップ前のキャンセルだけを受けキャンと呼ぶ人もいれば、ピックアップ前とピックアップ後のキャンセルの両方を受けキャンと呼ぶ人もいます。この記事では、ピックアップ前のキャンセルのみを受けキャンと定義しています。
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目次
Uber Eats(ウーバーイーツ)配達員が干されることはある？
ウーバーイーツの『干される』とは、配達員が一時的に配達業務を受けられなくなる状態を指します。
しかし、『干される』というアルゴリズムが実際に存在するかどうかは不明であり、都市伝説のようなものです。
また、干される理由はさまざまで、配達員のパフォーマンスデータが記録され、それに基づいてAIが判断しているという噂があります。
リクエストを依頼する側からすると、真面目に配達してくれる人を優先したいと思うので、干されるアルゴリズムが存在しても不思議ではないでしょう。
真相は配車を管理しているAIだけが知っていることになるね！
ウーバーイーツで干される原因
『干される』というアルゴリズムが存在すると仮定すると、考えられる原因は上記の通りです。
配達員は自身の「評価」「応答率」「キャンセル率」の数値を確認することができるため、これらの数値を基にして、干されるアルゴリズムが存在しても不思議ではありません。
個人的な体験ですが、特に注文が多い雨の日に、配達依頼を何度も拒否していると、ある時点から全く注文が入らなくなることがあります。
5〜10分間、全くリクエストが来なくなるため、『干される』という状態が実際に存在するのかもしれないと感じました。
実際に干されるアルゴリズムが存在するかどうかは分かりませんが、「評価」「応答率」「キャンセル率」を意識することが重要だと言えるでしょう。
ウーバーイーツの受けキャンは干される？
受けキャンをやりすぎると、リクエストが鳴りにくくなり、干されるという噂はあります。
しかし、あくまで噂であり、実際に干されるようなアルゴリズムが存在するかどうかは不明です。
干される可能性があるかもしれませんし、そうでないかもしれません。
ですので、受けキャンはできるだけ控えるのが良いでしょう。
どちらにせよ、受けキャンをしなければ、干されることはありません。
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ウーバーイーツの受けキャンでペナルティ？アカウント停止？
ピックアップ前のキャンセル（受けキャン）
受けキャンは、ある程度使用しても問題ありません。
ただし、受けキャンが多すぎると警告メールが送られ、改善が見られない場合はアカウントが一時停止されます。
公式には『受けキャン率は何%まで大丈夫』という具体的な発表はありませんので、できるだけ受けキャンを使わないようにするのが望ましいでしょう。
ピックアップ後のキャンセル
商品をピックアップした後に無断でキャンセルすると、アカウントが即座に永久停止される可能性が高いです。
商品を盗む行為とみなされるため当然の措置であり、最悪の場合、ウーバーイーツから訴えられることもあります。
ただし、車両の故障や体調不良など正当な理由がある場合は、サポートに連絡すれば、ピックアップ後でも問題なくキャンセルできます。
ウーバーイーツの受けキャン回数は何回までならセーフ？
受けキャン（ピックアップ前のキャンセル）が多すぎると、警告メールが送られ、改善が見られない場合はアカウントが一時停止されます。
警告・アカウント停止の判断は、キャンセルの回数ではなく、キャンセル率（全配達に対するキャンセルの割合）で行われます。
例えば、10回の配達依頼を受けて9回配達を完了し、1回受けキャンをした場合、キャンセル率は10%です。
ただし、アカウント停止になる具体的なキャンセル率は、公式には明らかにされていません。
私の感覚では、5回に1回のキャンセルでも問題ないように感じますが、安全のためには10回に1回程度に抑えるのが良いでしょう。
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ウーバーイーツの過去の受けキャンはリセットされる？
過去の受けキャンの履歴はリセットされず、データとしてずっと保存されます。
アカウントに影響を与えるキャンセル率の算出期間については、公式には発表されていませんが、直近3ヶ月、半年、1年などの期間が考えられます。
履歴自体はリセットされませんが、算出期間外の受けキャンは実質的に影響を受けないと言えるでしょう。
なお、Uber Fleet（ウーバーフリート）では個人のキャンセル率を確認できますが、月曜日から日曜日までの7日間の期間で算出されたもので、アカウントに影響を与える数値とは異なるため注意が必要です。
アカウントに影響するキャンセル率が、どの期間で算出されるかは不明！
ウーバーイーツの受けキャンのやり方
受けキャンの流れ
- 「⚠️ボタン」をタップする
- 該当の項目をタップする
- 「はい、キャンセルします」をタップすれば、受けキャン完了！
受けキャンのやり方は、とても簡単です！
step
1「⚠️ボタン」をタップする
step
2該当の項目をタップする
step
3「はい、キャンセルします」をタップすれば、受けキャン完了！
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まとめ：Uber Eats(ウーバーイーツ)配達員の干される・受けキャン
ウーバーイーツに『干される』というアルゴリズムが実際に存在するかどうかは不明で、都市伝説のようなものです。
また、受けキャンを過度に行うと、最終的にアカウントが停止されるので十分な注意が必要です。
アカウント停止になったら収入が途絶えるので、できるだけ受けキャンを使わないようにしましょう。
ウーバーイーツだけで配達をしている人はもったいないです！
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