ウーバーイーツの暗証番号に関する疑問、、、
- 暗証番号とは？
- 暗証番号は「なぜ」導入された？
- 暗証番号はどこに書いてある？
- 暗証番号での受け取り方・伝え方は？
- 暗証番号を伝え忘れた時は？
- 暗証番号の確認方法は？
- 暗証番号が出てこない時は？
- 暗証番号は「いらない」？
- 暗証番号に関するトラブルは？
今回はこのような疑問にお答えします。
ウーバーイーツの配達に新機能として『暗証番号』が導入されました！一部の対面での受け渡し時に適用されます！
注文者は、注文者用アプリに表示されている4桁の暗証番号を配達員に伝えます。
配達員はその番号を配達アプリに入力することで、配達が完了します。
もし暗証番号が分からない場合は、注文者の電話番号の下4桁を入力してください。（暗証番号は注文者の電話番号下4桁）
なお、暗証番号なしで配達を完了しても問題ありません。
この記事では、ウーバーイーツの暗証番号に関するすべての疑問にお答えしていきます。
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目次
- 1 ウーバーイーツの配達用暗証番号・PINコードとは？置き配の時は暗証番号なし！
- 2 【めんどくさい】ウーバーイーツの暗証番号は「なぜ」導入された？
- 3 Uber Eats(ウーバーイーツ)の暗証番号はどこに書いてある？
- 4 【注文者】ウーバーイーツの暗証番号での受け取り方・伝え方
- 5 ウーバーイーツの暗証番号を伝え忘れた時は？
- 6 【配達員】ウーバーイーツの暗証番号の確認方法
- 7 ウーバーイーツの暗証番号が出てこない（表示されない・わからない）時の対処法
- 8 ウーバーイーツの暗証番号は「いらない」？
- 9 ウーバーイーツでの暗証番号に関するトラブル
- 10 まとめ：Uber Eats(ウーバーイーツ)の暗証番号・PINコード
ウーバーイーツの配達用暗証番号・PINコードとは？置き配の時は暗証番号なし！
2022年10月から、ウーバーイーツの配達に新機能として『PINコード』が導入されました。
PINコードは『Personal Identification Number』の略で、個人識別番号のことです。
配達の際、注文者が4桁の暗証番号を配達員に伝え、配達員がその番号を配達アプリに入力することで、配達が完了します。
通常、このPINコードは対面での受け渡し時にのみ必要で、置き配の場合は不要です。
対面での受け渡し時に暗証番号が必要なのは、すべての注文ではなく、一部の注文だけ！
【めんどくさい】ウーバーイーツの暗証番号は「なぜ」導入された？
暗証番号のやり取りが『めんどくさい』と感じる方もいるかもしれません。
しかし、暗証番号の導入には明確な理由があります。
暗証番号を導入する主な目的は、誤配の防止です。
これまで、配達先の住所や受取人の特定が曖昧だった場合、誤配が発生することがありました。
特にマンションやアパートのように複数の住戸がある場所では、間違えて他の住戸に配達されることも少なくありません。
暗証番号を導入することで、配達員が確実に注文者に商品を届けることができるようになります。
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Uber Eats(ウーバーイーツ)の暗証番号はどこに書いてある？
暗証番号は注文者用アプリにプッシュ通知で表示されます（上記の画像参照）。
もしプッシュ通知を見逃してしまった場合でも、アプリ内で配達員の顔写真の横に常に暗証番号が表示されています。
なお、暗証番号は注文者の電話番号の下4桁です。
【注文者】ウーバーイーツの暗証番号での受け取り方・伝え方
受け取り時の流れ
- 注文した商品を受け取る
- アプリに表示されている暗証番号を配達員に口頭で伝える
配達員から商品を受け取る際、暗証番号を口頭で伝えます。
暗証番号は、対面での一部の受け渡し時に必要です。
ただし、注文時に対面での受け渡しを選択し、その後メモ欄に「置き配でお願いします」と記載して置き配に変更した場合でも、暗証番号が必要になることがあります。
その場合、アプリのメッセージ機能を使って配達員に暗証番号を送るか、インターホンが鳴った際に暗証番号を伝えてください。
ウーバーイーツの暗証番号を伝え忘れた時は？
もし配達員に暗証番号を伝え忘れても、特に問題はありません。
配達員は暗証番号がなくても、通常通りに配達を完了させることができます。
そのため、暗証番号を伝え忘れても、配達員やUber Eatsに連絡する必要はありません。
【配達員】ウーバーイーツの暗証番号の確認方法
受け渡し時の流れ
- 商品を注文者に受け渡す
- 注文者に暗証番号(PINコード)を確認する
注文者に商品を受け渡す際、暗証番号を聞きます。
暗証番号は、対面での一部の受け渡し時に必要です。
ただし、注文者が注文時に対面での受け渡しを選択し、その後メモ欄に「置き配でお願いします」と記載して置き配に変更した場合でも、暗証番号が必要になることがあります。
その場合、アプリのメッセージ機能を使って注文者に暗証番号を尋ねるか、インターホンを鳴らした際に暗証番号を確認しましょう。
暗証番号が分からないと言われた場合は、注文者に電話番号の下4桁を聞こう！
ウーバーイーツの暗証番号が出てこない（表示されない・わからない）時の対処法
暗証番号は注文者の電話番号の下4桁です。
まず、配達アプリに注文者の電話番号下4桁を入力してください。
もしエラーが発生した場合は、暗証番号を入力せずに配達を完了することが可能です。
実際、Uber Eatsの公式情報でも、暗証番号なしで配達を完了しても問題ないとされています。
また、暗証番号を入力せずに配達を完了しても、配達員にネガティブな影響はないことも記載されています。
暗証番号を入力せずに配達を完了する手順としては、「⚠️」→「暗証番号を確認できない」→「配達は完了しました」の順で操作してください。
もしアカウントに傷が付くことが不安なら、その場でサポートに連絡してみた方が良いね！
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ウーバーイーツの暗証番号は「いらない」？
暗証番号がなくても配達を完了することができるため、暗証番号は「いらない」と感じる方も多いかもしれません。
しかし、暗証番号を配達員に伝えることは、受け渡しのプロセスをスムーズにするために非常に重要です。
配達員が到着しても暗証番号が不明な場合、配達完了の手続きが遅れることがあります。
特に、電話やメッセージで連絡を取る時間がかかる場合、注文者も配達員も余計な時間を費やすことになります。
ですので、注文者は注文が確定したらすぐに暗証番号を確認し、配達員に迅速に伝えるようにしましょう。
ウーバーイーツでの暗証番号に関するトラブル
配達員が注文者に暗証番号を確認する際、時には注文者が「暗証番号は必要ない」と言ったり、「面倒だから言いたくない」と拒否することがあります。
このような場合、配達員が強引に暗証番号を求めると、口論に発展するリスクがあります。
特に、お互いが引かない場合、トラブルはさらに深刻化する恐れがあるのです。
そのため、配達員は暗証番号を無理に聞き出そうとせず、柔軟に対応するのが賢明です。
暗証番号を入力せずに配達を完了しても問題ないので、「⚠️」→「暗証番号を確認できない」→「配達は完了しました」の順で配達を完了しましょう。
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まとめ：Uber Eats(ウーバーイーツ)の暗証番号・PINコード
配達員が暗証番号案件に遭遇した場合、注文者に『暗証番号』または『電話番号の下4桁』を確認し、配達アプリに入力すればOKです。
暗証番号が分からない場合は、暗証番号を入力せずに配達完了しても問題ありません。
ただし、アカウントへの影響が心配な場合は、その場でサポートに連絡するのが良いでしょう。
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