ウーバーイーツの車両変更・車両追加のやり方が分からない、、、
今回はこのような悩みを解決します。
ウーバーイーツの車両変更・車両追加の手続きはとても簡単ですが、初めての方は手続きをどこから始めれば良いのか迷うことがあるでしょう。
また、車両変更や車両追加の際には、エラーや不備が発生することもあります。
この記事では、車両変更や車両追加ができない場合の原因と対処法についても詳しく解説していきますので、ぜひ参考にしてください。
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目次
Uber Eats(ウーバーイーツ)の車両に関する要件
ウーバーイーツの配達員に登録する際、車両ごとに必要な書類が異なります。
以下の書類を準備して、配達員登録を進めましょう。
（レンタル車両で登録する場合は、125ccまでの車両に限ります）
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ウーバーイーツの車両登録ができない原因と対処法
車両の登録時に問題が発生することがあります！よくある原因とその対処法を紹介しますね！
必要書類の不備
最も一般的な問題は、必要書類の不備です。
車両登録には、車両ごとに必要な書類が異なります。
これらの書類に不備があると、登録が完了しません。
対処法
- 事前に必要な書類を確認し、全て揃えておくこと。
- 書類が最新であることを確認し、有効期限が切れていないかを確認する。
写真の品質
提出する書類の写真が不鮮明であったり、必要な部分が写っていない場合、登録が拒否されることがあります。
対処法
- 明るい場所で、書類の全体がはっきりと写るように撮影する。
- 必要な部分がきちんと写っているか確認し、不足がないようにする。
個人情報の不一致
登録時に入力した個人情報が、提出した書類と一致しない場合、登録が拒否されることがあります。
対処法
- 提出する書類の情報と、登録時に入力する情報が一致していることを確認する。
- 名前や住所などの細かい情報に間違いがないかを再確認する。
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ウーバーイーツの車両追加のやり方
車両の追加とは、2台目のバイクや車を登録することです。
「原付バイク（125cc以下）」「バイク（125cc超〜250cc以下）」「バイク（250cc超）・車」のいずれか1つの区分に対して、最大2台まで車両を登録できます。
手順は以下の通りで、とても簡単に車両の追加ができます。
step
1配達アプリの「左上三本線」→「アカウント」をタップする
step
2「車両」をタップする
step
3「車両を追加する」をタップすれば、車両を追加できる！
ウーバーイーツの車両追加ができない原因と対処法
車両の追加ができない場合は、以下の3点をチェックしてみてください！
タイムラグがある
車両を選択する画面で、「Uber バイク」や「Suzuki エブリイ」のように表示されていれば、追加が完了し、いつでも切り替えて運転できます。
一方、「Uber その他」と表示されている場合は、運転準備中の状態です。
この状態では、切り替えて運転することができません。
運転準備中の状態は最大で48時間かかることがあるので、気長に待ちましょう。
それでも解消されない場合は、サポートに問い合わせてみてください。
「車両追加」と「車両変更」の手続きを混同している
多くの方が陥りがちな間違いは、「車両追加」と「車両変更」の手続きを混同していることです。
ウーバーイーツのシステムでは、車両の追加と変更は異なる手続きが必要ですので、間違えないように注意しましょう。
- 車両追加とは、2台目のバイクや車を登録すること（※）
- 車両変更とは、自転車をバイクに、バイクを車にといった具合に、車両を変更すること
※車両追加は「原付バイク（125cc以下）」「バイク（125cc超〜250cc以下）」「バイク（250cc超）・車」のいずれか1つの区分に対して、最大2台まで車両を登録できる。
モデル名を入力する際、エラーが出る
新しい車両を追加しようとした際に、モデル名を入力するとエラーが表示されることがあります。
まず、車両のメーカー名（車種）とモデル名を正確に入力しているか確認してください。
メーカー名やモデル名に誤字があると、システムが認識できずエラーが発生することがあります。
メーカー名（車種）は「Mitsubishi」や「Yamaha」などと入力します。
普通にモデル名を入力してもエラーが出る場合、次に試す方法として「Uber Motor」や「Uber Car」という単語を使って入力してみてください。
これは一部のケースで、有効な対処法です。
それでもエラーが解消されない場合は、以下の手順でUber Eatsのサポートに問い合わせましょう。
サポート問い合わせ方法
配達アプリの「ヘルプ」→「アカウントやアプリ・管理画面の問題」→「サインインできない、またはオンラインにできない」のいずれかの項目から問い合わせてください。
項目名はよく変更されることがありますが、現時点では「配達パートナーアカウントが停止された可能性がある」から問い合わせると良いでしょう。
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ウーバーイーツの車両変更のやり方
ここでは、自転車からバイクへの変更方法について解説します。
なお、自転車から車への変更など、手順はすべて同じです。
それでは、やり方を見ていきましょう！
step
1配達アプリの「左上三本線」→「ヘルプ」をタップする
step
2「アカウントやアプリ・管理画面の問題」をタップする
step
3「車両の更新」をタップする
step
4「配達方法を変更したい」をタップする
step
5必要項目を入力して送信する
上記画像の必要項目を入力します。
ナンバープレートの写真は、車体に取り付けた状態で撮影してください。
全ての項目を入力し送信した後、サポートセンターからメッセージで連絡がきます。
step
6配達アプリの「左上三本線」→「アカウント」→「文書」をタップする
サポートから連絡がきたら、配達アプリの「左上三本線」→「アカウント」→「文書」をタップします。
または、アプリを立ち上げた画面に「必要なアクション」と書いてあれば、そこをタップして同じ書類提出画面に飛べます。
step
7最後に必要な書類を提出すればOK！
自転車から125cc以下のバイクに変更する場合は、以下の3種類の書類をアップロードしてください。
アップロードする書類
- 運転免許証
- 自動車損害賠償責任保険証明書
- ナンバープレートの写真
後は承認されるのを待つだけです。
お疲れ様でした！
ウーバーイーツの車両変更にかかる日数・時間
提出した書類に問題がなければ、通常2〜3営業日以内に承認され、オンラインできるようになります。
早ければ数時間で承認されることもあります。
もし3日経っても進展がない場合は、アプリのヘルプから問い合わせてください。
ウーバーイーツの車両変更ができない原因と対処法
車両変更ができない場合は、以下の2点をチェックしてみてください！
自賠責保険証明書にナンバープレートの情報が記載されているかチェック
自賠責保険証明書にナンバープレートの情報が記載されていない場合は、『自賠責保険証明書』と『標識交付証明書』を並べてアップロードする必要があります。
というのも、標識交付証明書には車両のナンバープレートの情報が記載されているため、これら2つの書類を併せて提出することで、必要な情報が揃います。
書類をアップロードする際は、すべての情報がはっきりと見えるように、鮮明な画像をアップロードしてください。
バイク・車のナンバーの写真を撮るときは注意事項を守る
バイクや車のナンバープレートを撮影する際は、以下の注意事項を守りましょう。
- 夜ではなく昼に撮ること
- 車体に取り付けた状態で撮ること
- 自賠責が写るように撮ること
- ピンボケやブレがなく細部まで文字が読めるように撮ること
ナンバープレートと自賠責シールがはっきりと映るように撮影することが重要です。
これらが鮮明に映っていないと、無駄なやり取りが発生し、手続きが遅れてしまう可能性がありますのでご注意ください。
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ウーバーイーツの車両変更時の注意点
車両を変更する際の注意点が2つあります！
書類審査中は稼働できない
書類に問題がなければ、通常3営業日以内に承認されます。
ただし、書類審査中は働けないので注意しましょう。
クエストの対象となるまで1〜2週間（最大2ヶ月）かかる場合がある
車両を変更すると、一時的にクエストが消えてしまいます。
通常1〜2週間程度待てばクエストは復活しますが、場合によっては最大で2ヶ月かかることもありますのでご注意ください。
ウーバーイーツの車両の削除方法
ウーバーイーツでは、使用しない車両情報を削除することができます。
削除しなくても問題ありませんが、次に新しい車両を追加する際に手続きがスムーズになるため、あらかじめ不要な車両を削除しておくと便利です。
以下の手順で、簡単に車両の削除ができます。
step
1配達アプリの「左上三本線」→「ヘルプ」をタップする
step
2「アカウントやアプリ・管理画面の問題」をタップする
step
3「車両の更新」をタップする
step
4「車両に関する要件」をタップする
step
5「車両をアカウントから削除する」を選択し、「次へ」をタップすると、その車両の情報を削除できる！
まとめ：Uber Eats(ウーバーイーツ)の車両変更・車両追加
ウーバーイーツの車両変更・車両追加の手続きは非常に簡単です。
通常、車両変更の手続きは3営業日以内に完了しますが、その間は書類審査中のため配達ができないことに注意が必要です。
また、車両変更や車両追加の際には、エラーや不備が発生することもあります。
この記事が参考になり、お役に立てば嬉しいです。
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